Scan de chaîne

Douze questions, deux minutes : où perdez-vous du temps dans votre chaîne, de la demande à la comptabilité ? Résultat immédiat, sans adresse e-mail.

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Demande & devis

Question 1. Comment créez-vous vos devis ?

Une par une dans Word ou Excel

À partir d’un modèle, je cherche les prix

À partir d’articles et de listes de prix, signature numérique

Question 2. Comment savez-vous si un devis est encore en attente ?

En appelant ou en cherchant dans mes e-mails

Je tiens une liste

Le statut est visible et le suivi est automatique

Planification

Question 3. Comment planifiez-vous les techniciens ?

Tableau blanc, papier ou agendas séparés

Agenda partagé (Outlook/Google)

Tableau de planification avec temps de trajet et compétences, directement dans l’app du technicien

Question 4. Comment le client sait-il quand le technicien arrive ?

Pas du tout, ou nous appelons quand c’est possible

E-mail ou message manuel

Confirmation et rappel automatiques

Bon de travail & exécution

Question 5. Comment le technicien enregistre-t-il le travail ?

Bon de travail papier

Photos et un message ou un fichier Word

Bon de travail numérique avec photos, liste de contrôle et signature

Question 6. Comment les heures et le matériel arrivent-ils dans l’administration ?

Après coup, de mémoire ou sur des notes

Saisis en fin de semaine

Directement sur le bon, stock décompté

Facturation & paiement

Question 7. Combien de temps entre le travail et la facture ?

Plus de deux semaines

Moins d’une semaine

Le jour même, directement depuis le bon de travail

Question 8. Comment suivez-vous les paiements ?

En vérifiant la banque manuellement

Un rappel quand je m’en aperçois

Lien de paiement, rappels automatiques et liaison comptable

Entretien, contrôle & certificats

Question 9. Comment savez-vous quand une installation doit être entretenue ou contrôlée ?

Le client appelle, ou je regarde dans Excel

Rappels dans l’agenda

Registre des installations avec échéances et bons automatiques

Question 10. Comment produisez-vous les certificats et rapports de contrôle ?

Manuellement dans Word

À partir de modèles, envoyés par e-mail

Automatiquement depuis le contrôle, disponibles dans le portail client

Heures, RH & comptabilité

Question 11. Comment enregistrez-vous les heures et les congés ?

Sur papier ou dans Excel

Dans un logiciel séparé, puis ressaisis

Dans l’app, soldes et paie suivent automatiquement

Question 12. Comment les factures arrivent-elles en comptabilité ?

Ressaisie ou transfert de PDF

Export mensuel

Liaison directe, statut de paiement renvoyé

Nombre de collaborateurs sur le terrain

Pour l’estimation du temps gagné.